El ministro de Transportes, Óscar Puente, lanzó duras críticas ayer contra la gestión del servicio de Metro por parte de la Comunidad de Madrid, en respuesta a la enésima crisis de cercanías en los últimos meses. Puente ofreció una serie de datos que fueron refutados de inmediato por los representantes del Partido Popular madrileño. Entre las cifras mencionadas, Puente destacó que el año pasado se registraron unas 700 incidencias en la red de Cercanías en la Comunidad de Madrid, mientras que en el Metro se contabilizaron 7.000.
La Comunidad solo identifica 271 incidencias
Sin embargo, desde la propia Comunidad se asegura que la cifra real de incidencias relevantes desciende a 271. «Los datos utilizados por el ministro para establecer esa comparación no son homogéneos y muchos de ellos no afectan a los viajeros«, aseguran desde el Gobierno regional. De acuerdo con esta versión, las incidencias en el Metro en 2023 fueron un 62% menos que las de Cercanías, lo que contradice la afirmación de Puente de que las incidencias del suburbano madrileño multiplican por diez las de Renfe.
Más de 2 millones de pasajeros
Para las instituciones públicas, el Metro es un sistema de transporte público fiable y seguro que mueve a más de 2,3 millones de viajeros diariamente, en comparación con los 670.000 usuarios de Cercanías.
Accidente en Metro
Puente fue aún más lejos al mencionar un trágico incidente ocurrido el día anterior en una estación de Metro, utilizando esto como argumento en su crítica. Desde la Comunidad, sin embargo, se limitaron a señalar que la incidencia mencionada por el ministro fue debido a causas ajenas al Metro y no a problemas de la empresa.
Incidencias en los Cercanías
Desde Metro de Madrid se asegura que son muy conscientes de las incidencias en Cercanías, ya que a menudo deben reforzar sus servicios para ayudar a los viajeros afectados por esas averías. En cuanto al cumplimiento de horarios, se destaca que ha sido del 93% en 2023, lo que contradice las afirmaciones de Puente sobre la disponibilidad de los trenes.
Una inversión millonaria
Metro de Madrid sigue siendo la empresa de transporte público mejor valorada en la región, con una puntuación global de satisfacción del servicio históricamente alta según la última encuesta de calidad del servicio. Los usuarios valoran positivamente el tiempo de espera y la rapidez del viaje en tren. Además, se informa que Metro invirtió 145 millones de euros en 2023 solo en la conservación de trenes y se han adjudicado la compra de nuevos convoyes para mejorar el servicio.
