Marnie Wilking, directora de seguridad de Booking.com, ha alertado sobre el aumento significativo de estafas en el sector de viajes, atribuyendo este crecimiento a la inteligencia artificial (IA). Esta situación se da sobre todo con el inicio del verano y el incremento de las reservas para las vacaciones.
Alerta de aumento de las estafas
En una entrevista reciente, señaló un incremento del «500 al 900%» en estafas relacionadas con viajes durante los últimos 18 meses. Parte de este aumento se debe al phishing, una técnica en la que se engaña a las personas para que revelen sus datos financieros. Sin embargo, la irrupción de herramientas de IA generativa ha exacerbado el problema. «Los atacantes están utilizando IA para crear correos electrónicos mucho más convincentes que antes.»
Nuevas estrategias de phishing
Los ataques de phishing buscan engañar a los usuarios para que proporcionen información de sus tarjetas de crédito a través de enlaces de reservas falsos, que parecen legítimos. Una vez realizado el pago, los estafadores desaparecen, dejando a las víctimas sin un lugar donde alojarse y, en algunos casos, tratando de extorsionar más dinero a través de comunicaciones posteriores. Estos fraudes han existido durante años, pero los errores ortográficos y gramaticales solían ser indicios de su autenticidad.
Wilking destacó que la IA ahora permite crear imágenes realistas y textos precisos en múltiples idiomas, dificultando la detección de fraudes. Recomienda usar la autenticación de dos factores para realizar reservas, añadiendo un control de seguridad adicional, como un código enviado al teléfono, para combatir el phishing y el robo de credenciales.
Medidas de seguridad y consejos para evitar las estafas
La combinación de un aumento en las reservas de verano y el uso avanzado de IA por parte de ciberdelincuentes subraya la necesidad de precaución y medidas de seguridad adicionales al planificar viajes online.
Para evitar caer en estafas, Wilking aconseja verificar que los sitios web tengan datos de contacto claros, incluyendo un número de teléfono. Recomienda asegurarse de que se trata del sitio web original y no una dirección web falsa con errores sutiles. Además, sugiere reservar paquetes de vacaciones en lugar de vuelos y alojamiento por separado.
Finalmente, advierte sobre ofertas extremadamente tentadoras y precios que desaparecen en pocas horas. «Las prisas y las tentaciones son señales de alerta que siempre debemos tener en cuenta«, concluyó.
