El fenómeno del burnout, conocido como el síndrome del trabajador quemado, ha evolucionado de una experiencia individual a un problema colectivo, ahora denominado «el gran agotamiento».
Renuncias en EE.UU. y reivindicación del teletrabajo
Este cambio se evidenció en fenómenos sociales como la gran renuncia, cuando 47 millones de estadounidenses dejaron sus empleos voluntariamente, según el Departamento de Trabajo de EE.UU. Siguieron las luchas sindicales por el teletrabajo y la conciliación, y el concepto de quiet quitting, donde los empleados cumplen solo con lo justo. Un cambio de paradigma estaba en marcha.
El cambio del entorno laboral
Sin embargo, el entorno laboral también cambió durante la pandemia. Las comunicaciones digitales aumentaron exponencialmente: Zoom y Slack se convirtieron en esenciales, con un incremento del 350% y 400% respectivamente. WhatsApp también se normalizó para asuntos laborales, difuminando las fronteras entre trabajo y vida privada. Tras la pandemia, aunque los trabajadores regresaron a las oficinas, la cantidad de comunicación digital se mantuvo.
Según Microsoft, el tiempo dedicado a reuniones en línea aumentó más del 350% entre febrero de 2020 y 2022. Los empleados ahora dedican un 60% de su tiempo a herramientas de comunicación digital y un 40% a programas de creación. Un informe de Gallup en 2023 reveló que el 44% de los trabajadores se sienten estresados por esta situación.
El cansancio también afecta al ocio
El gran agotamiento no se limita al trabajo; también afecta otras esferas sociales como la crianza y el ocio. Según un informe de la Universidad de Ohio, el 66% de los padres trabajadores encajan en el perfil de burnout. La planificación meticulosa de actividades de ocio y el culto a la productividad en la vida privada han contribuido a esta sobrecarga. Valls Boix explica que la lógica capitalista del trabajo se ha extendido a otras áreas de la vida, saturando las esferas afectivas y emocionales de las personas.
Disminuyen las horas de trabajo, pero se mantiene el cansancio
Un informe del FMI indica que, aunque las horas trabajadas han disminuido un 3,8% desde 2008, el cansancio persiste. Hal E. Hershfield, profesor de Marketing y Toma de Decisiones Conductuales en la Universidad de California, sugiere que el problema radica en cómo se utiliza el tiempo libre. Su investigación revela que tanto tener muy poco como demasiado tiempo libre puede aumentar el malestar, especialmente si no se dedica a actividades significativas.
